RÜCKSENDUNGEN

Freiwillige Rückgabegarantie

Für alle Einkäufe aus dem Aphrodite-Dessous-Sortiment gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Sie können sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Die Ware ist zurückzusenden an: Aphrodite-Dessous, CarlMarie GmbH, Overbeckstr. 39, 01139 Dresden

Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.


Kosten der Rücksendung

Rücksendung aus Deutschland

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenfrei aus ganz Deutschland an uns zurück senden. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bitte nutzen Sie für Rücksendungen den beiliegenden Rücksendeschein von DHL. Bei Rücksendung aus anderen Ländern als Deutschland hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Rücksendung aus dem Ausland

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bei zurückgeschickter Ware aus dem Ausland übernehmen Sie unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendung.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Aphrodite- Dessous, CarlMarie GmbH, Overbeckstraße 39, 01139 Dresden

Kaufpreiserstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages plus Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto. Bei Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto. Nutzen Sie hierfür bitte das im Paket beiliegende Rücksendeformular.

Umtausch

Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Selbstverständlich tauschen wir die von Ihnen gekauften Waren gerne für Sie um.

Vermerken Sie einfach auf dem Rücksendeformular Ihren Umtauschwunsch oder wenden Sie sich mit ihrer Kundennummer an unser Support-Team.

Hinweise zum Umtauch und Rückgabe:

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung/Umtausch der Artikel folgende Hinweise:

  • - Achten Sie darauf, dass die Etiketten an den Artikeln verbleiben
  • - Vermeiden Sie bei der Anprobe Verschmutzungen und Beschädigungen
  • - Nutzen Sie bitte für die Rücksendung die Originalverpackung der Artikel


Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache